Відгуки про компанію LifeStyle

Оплатила замовлення, перетелефонували , запропонували іще свої товари по завищених цінах і вже пройшло 5 днів - ще ніхто і не думає відправляли.

Товар за ці гроші не поганої якості,але відправка довше обіцяного,+ товар який по акції з браком і не було інструкції!

Нікому не рекомендую цього продавця.
Відправляють товар довше обіцяного,і щодня годують обіцянками,що завтра відправлять,і не відправляють.Це безвідповідальність.
На мої прохання скасувати замовлення, вони мої прохання просто ігнорували і продовжували годувати обіцянками.
Прийшлося звертатися до служби підтримки Prom.ua,щоб вони домогли скасувати замовлення,та повернути кошти.
Не рекомендую цей магазин.

• Коментар продавця14.05.2025

  Доброго дня!
  Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка викликала у вас таке розчарування.
  Затримка з відправленням сталася через внутрішні логістичні зміни, які тимчасово вплинули на швидкість обробки замовлень. Ми розуміємо, що ваші очікування були порушені, особливо в частині комунікації щодо скасування.
  Нам щиро шкода, що вам довелося звертатися до підтримки платформи, щоб вирішити питання — це не той рівень сервісу, якого ми прагнемо.
  Ми вже переглянули наші процеси, щоб подібні ситуації не повторювались, і клієнти мали більше контролю та чіткості на всіх етапах.
  Дякуємо за ваш відгук. Сподіваємось, що зможемо заслужити вашу довіру в майбутньому й показати зовсім інший рівень обслуговування 💛

Замовляла масажер , дуже сподобалось все працює і добре масажує , щиро дякую продавцю за бистру доставку , дуже задоволена ❤️

Жодного разу не зв'язались, по телефонах, вказаних у контактах ніхто не відповідав, приходилось зв'язуватися через сайт. Чотири дні годували обіцянками "відправимо завтра". Відправили на шостий день від створення замовлення після численних нагадувань по телефону. Не рекомендую.

• Коментар продавця14.05.2025

  Доброго дня!
  Перепрошуємо за незручності, які виникли під час очікування вашого замовлення.
  Ми дійсно намагались зв’язатися з вами, але, ймовірно, сталася затримка в обміні повідомленнями, через що комунікація вийшла не зовсім злагодженою.
  Також затримка з відправленням була пов’язана з внутрішніми логістичними змінами, які тимчасово вплинули на швидкість обробки замовлень.
  Ми вже провели роботу над помилками, оптимізували процеси й зробили усе, щоб подібні ситуації більше не виникали.
  Як знак вибачення ми запропонували вам промокод.
  Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Сподіваємось, ви дасте нам ще одну можливість показати сервіс, на який ви заслуговуєте 💛

Був замовив розпилювач для оцту та олії зміною не зв'язалися,коли я зателефонував сказали що мого замовлення немає я видалив замовлення і поставив негативну оцінку мені пром повернув кошти. Через деякий час зміною зв'язався продавець приніс вибачення і надав промокод на знижку я ще раз замовив розпилювач без промокоду мені подобається що продавець турбується за свій рейтинг і намагається вирішити проблеми тому я змінив оцінку на 5. Але якщо і цього разу будуть проблеми то негативна оцінка буде без зміни.

• Коментар продавця14.05.2025

  Доброго дня, Олександре!
  Щиро дякуємо вам за те, що дали нам можливість виправити ситуацію та за те, що оновили відгук.
  Нам дійсно шкода, що на початку виникло непорозуміння, спричинене технічними складнощами із синхронізацією замовлення. Ми вдячні вам за відкритий діалог і за те, що дозволили пояснити ситуацію.
  Для нас дуже важливо чути наших клієнтів і швидко реагувати на будь-які проблеми, адже саме зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими.
  Будемо раді знову бачити вас серед наших покупців і зробимо усе можливе, щоб подальші замовлення були лише приємним досвідом 💛